近日，西安龙净收到一封来自安徽海螺水泥股份有限公司的感谢信。信中安徽海螺水泥对我司在广东英德特大洪水灾害后，火速安排技术服务团队支援其子公司英德海螺，对除尘设备及时检修保供，助力英德海螺灾后复产表示感谢。

英德海螺共有4条水泥生产线，其中窑头窑尾共有6台除尘器为我司承建，项目于2020年竣工投运，投运期间设备运行稳定，排放达标，得到业主的高度认可。6月21日，英德海螺遭受百年一遇洪水侵袭，篦冷机设备受损严重，生产被迫停滞。洪水过后，英德海螺立即投入抗洪复产工作，我司建材事业部及海螺办事处迅速响应，立即派遣技术服务团队赶赴现场，对英德海螺全厂8台除尘器设备进行灾后检修，全力驰援英德海螺按时复产。

7月4日，接到事业部指令，技术服务团队立即出发赶往英德市，到达英德后驱车前往英德海螺。此时的英德洪灾虽已得到控制，但是路面洪水尚未完全退去，市内前往英德海螺的路被洪水阻断。技术服务团队与业主时刻保持联系，及时获得可行的路线方案，绕道山路行径。洪灾后路面泥泞不堪，有很多深浅不一的水坑，车辆极易陷入，技术人员高度警惕、谨慎驾驶，短短5公里的山路，他们足足行驶50多分钟终于到达项目现场。

到达后，技术服务团队迅速展开检修保供工作，在酷暑中进入除尘器内部进行全面检查和检测，及时排查问题隐患，向业主提供可靠的解决方案，历时3天，圆满完成设备抢修任务，得到了业主的高度赞扬。业主在感谢信中写到：“贵司技术团队精湛的业务技能和海螺办事处无私的奉献精神令人钦佩！在此，对贵司在此次英德海螺抗洪复产工作提供的支持和帮助表示感谢！对贵司现场参与抗洪复产的技术团队和工作人员致以崇高的敬意！”

职责所在，使命必达。全心全意为客户服务是全体西安龙净人的应尽之责，想客户所想，急客户所急，西安龙净将会牢记初心使命，一如既往为客户提供更加优质贴心的服务。